Correios 2

Outro dia eu comentei aqui meu problema com os Correios (Link aqui). Hoje decidi falar novamente sobre isso.

Fui na empresa DHL para ver quanto custava enviar um pacote ao Brasil no modo econômico. E para um pacote de até meio quilo temos que pagar 100 euros!!!! Não posso deixar de comentar que mesmo que seu pacote tenha 200g, você paga meio quilo.

Então fui bem corajosa e mandei um presentinho para uma amiga pelo correio normal. Vamos ver quanto tempo ele levara para chegar ou SE ele vai chegar. Aproveitei a oportunidade para conversar com a Madame dos correios franceses e ela me disse que uma opção para evitar o roubo de mercadorias seria mandar como carta registrada, mas que mesmo assim não era certo do pacote chegar ao destino, pois se alguém quiser roubar... vai roubar e ponto! Ela também disse que não é somente roubo, mas muitas vezes é a alfandega que prende as mercadorias.

Eu escrevi um email para os Correios comentando meu caso e a resposta foi longa. Vamos por partes.

A pessoa começa dizendo algo do tipo "merda acontece, nos fazemos um serviço complicado e bla bla bla e aconselho que você reclame nos Correios do Brasil e nos Correios da França". Ela ainda recomenda que eu pague pelo serviço de rastreamento.

Então eu me pergunto. Como eu posso provar que minha mercadoria foi extraviada aos correios ? Muitas vezes eles não dão recibos. Uma vez eu reclamei aqui, mas eles nunca me deram uma resposta. E pagar pelo serviço de rastreamento??? Uma vez eu fui BEM idiota e paguei 3X mais caro por esse serviço. Sabem o que aconteceu???? Nunca consegui rastrear o pacote!!!! Fui reclamar nos correios e eles disseram que o rastreamento soh funciona até a fronteira da França. E por que eles não me avisaram antes???? E como Os Correios dizem para utilisar esse serviço se esse serviço nem existe????

Depois ela me explicou sobre o superfaturamento do pacote que minha mãe teve que pagar para receber o que eu mandei. Lembro que ela teve que pagar 100% do valor integral do pacote e não somente 100% do equipamento eletrônico que eu mandei. Ela disse que para bens de até 3000 dólares eles cobram 60% do valor integral do pacote e o quanto eu paguei para enviar. ROUBO, eu paguei 100%! Acho que 60% deveria se sobre o eletrônico e não sobre todo o pacote + o serviço de envio que eu paguei aqui. E não acaba aih.... Se o bem for inferior à 50 dólares a taxa esta isenta! Roubo again! O que eu mandei não valia 50 dólares!!!! Eles são bem cara de pau!!!! Mas isso não é culpa dos correios, esse roubo todo foi culpa da Receita Federal!

A Roberta que hoje mora em Paris mas já morou em vários outros países disse que sempre teve problemas, não importa o pais aonde você esteja e que ela esta certa que a culpa é do Brasil. Eu concordo! Ela disse que se manda algo bacana, o presente nunca chega, agora se for uma bobeirinha como papel e caneta, não tem problemas. Ela disse também que tem um amigo que trabalha na receita brasileira que já trabalhou muitos anos em aeroporto justamente lidando com remessas do exterior e ele contou que acontecem 2 coisas: roubo MESMO e mercadorias proibidas que ficam meses na alfandega, nunca são enviadas de volta ao remetente e um dia alguém leva pra casa.

A minha pergunta é : Por que o pacote não é devolvido ao remetente? Por que não temos uma explicação? E se for roubado mesmo, como saber? Aonde reclamar e como ser ressarcida?

Tsc tsc tsc... o Brasil é f*** mesmo....