Volta a realidade 1

Terca feira as 17h eu peguei meu taxi para o Galeão. Meu vôo estava previsto para as 21h. Cheguei ao aeroporto as 18h e uma tempestade absurda comecou a cair no Rio. Felizmente ela parou antes do meu vôo, mas não sei o desastre que ela deixou na Baixada.

Entrei na fila para fazer o check in porque não pude fazer online graças ao site inutil da Ibéria. A fila era bem estranha, ela começava como uma fila normal, no meio tinha um emaranhado de brasileiros sem ordem nenhuma e finalmente depois desse grupo a fila estava certinha novamente.

O problema é que o emaranhado de brasileiros eram todos do mesmo grupo e eles eram uns 60 fazendo um amontoado no meio do aeroporto. Dai eu comecei a observar que a fila nao avançava. Isso porque o emaranhado de brasileiros estavam esperando outros atrasados e enfiando-os todos na nossa frente. No espaço de 20 minutos uns 20 entraram na minha frente. Todos os gringos da fila resmungavam mas ninguém falava nada. Até que eu decidi rodar a baiana. Quando mais uma familia de 3 pessoas chegou e entrou na minha frente enquanto eu ja estava a 30 min na fila, eu fui la e perguntei:

_ A Senhora esta indo pra Madrid?

_ Sim...

_ Pois entao, a Senhora esta vendo essa fila de 300m? O final da fila é la e como voce e sua familia acabaram de chegar o lugar de vocês é la atras!

_ Mas estamos todos juntos...

_ FODA-SEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!

Não, mentira eu não disse FODA-SEEEEEEEEEEEEEEEEE, mas vontade não faltou! So expliquei que mais de 20 entraram na minha frente enquanto eu estava a mais de 30 minutos na fila e que não achava isso justo.

Agora vê se eu tenho que explicar uma coisa dessas pra alguém?! Ainda mais pra uma mãe de familia!!! Brasileiro é foda mesmo.... tsc tsc tsc...

Bom, fiz meu check in e fiquei no aeroporto esperando. Fiquei assustada com o embarque. Foi a primeira vez na minha vida que passei por um portão de embarque que não tinha nenhuma informação na tela (vôo, horario de embarque, etc...). Um rapaz do aeroporto abriu as portas com 1h de atraso e sem explicações e todos sairam correndo para dentro do avião.

O vôo foi tranquilo, dormi um pouco, li um pouco, joguei um pouco... Cheguei em Madrid as 10h30 e meu vôo para Londres que deveria decolar as 12h30 estava previsto para 14h30... depois 15h55, depois 16h20 e finalmente 18h30. O estranho é que outros voos da Ibéria estavam decolando normalmente pra Londres.

Fui ao balcão da Ibéria perguntar o motivo do atraso e eles me comunicam que não sabem pois não era um vôo Ibéria, mas British Airways.

_ Mas minha Senhora, eu comprei o vôo no site de vocês!

_ Sim, mas British Airways é nosso partner e esse vôo é deles.

_ Você esta dizendo que mesmo eu tendo comprado meu ticket no site de vocês, de ter ido pro Rio com Ibéria e ter voltado pela Ibéria, vocês não têm responsabilidade por nada?!

_ Sim, infelizmente não podemos ajuda-los.

_ Aonde eu posso encontrar o balcão da British Airways?

_ Não tem nenhum aqui no Aeroporto.

_ E como eles são seus partners você não poderia tentar contactar alguém?

_ Não podemos fazer nada para ajuda-la.

Um outro vôo Madrid - Londres da British Airways decola, era o voo de 14h. Um voo previsto para depois do meu, decola antes do meu. Fiquei furiosa!!!! Eu e todos os passageiros do meu vôo BA457! Todos nos andavamos pelo aeroporto tentando achar informações e nada...

Fui ao balcão de informações do aeroporto e eles informam que não existe ninguém da British Airways no aeroporto que a unica solução seria falar com a Ibéria.

Continua....